Trocas e Devoluções

AVISOS IMPORTANTES:

A sua primeira compra no site tem direito ao benefício da TROCA GRÁTIS desde de que o cliente solicite a sua troca em até 7 dias do recebimento do produto. Após a utilização do benefício acima, as demais trocas já são classificadas como segundo troca em nosso sistema, sendo o envio pago pelo cliente. O benefício é ofertado para primeiro uso por CPF, não sendo aplicado em cada pedido realizado.

Regras para trocar sua peça:

Estar no prazo de 7 dias após o recebimento da sua compra.
Ter a nota fiscal em mãos da peça que pretende trocar; (A NF do seu pedido, está colada no caixa ao lado da etiqueta dos correios e também é enviada para o email de cadastro assim que o pedido é faturado.)
A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração.
A etiqueta + TAG precisam estar afixadas à peça.

TROCA DE PEÇAS COM DEFEITO:

Prazo de até 30 dias corridos após o recebimento da sua compra para solicitar ao SAC atendimento. Os casos serão analisados pelo nosso Setor de Qualidade, para o deferimento da sua troca. Caso a solicitação seja indeferida, você será notificada em até 3 dias úteis, e a sua peça de troca será devolvida. Caso seja deferida, poderá escolher entre estorno do valor da peça ou voucher.